1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный документ является официальным предложением ООО «СКВОШ-ЦЕНТР» ЛИГА» (ИНН 7810402529), и содержит все существенные условия предоставления услуг спортивной направленности.
В соответствии с пунктом 2 ст.437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо (действующее в своих интересах либо в интересах несовершеннолетних детей), производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, рекомендуем внимательно ознакомиться с текстом данной публичной оферты и в случае, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель Вам предлагает отказаться от приобретения услуг бронирования.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
«Оферта» - настоящий документ Публичная Оферта услуг спортивной направленности ООО «СКВОШ-ЦЕНТР» ЛИГА».
«Акцепт оферты» - полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в разделе 5 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты
«Заказчик» - лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному данному договору. В случае заключения Договора в интересах несовершеннолетнего ребенка - родитель/законный представитель.
«Договор Оферты» - договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
«Порядок предоставления платных услуг» - раздел договора, устанавливающий порядок оказания платных услуг бронирования и спортивной направленности, срок оказания услуг и их объем.
«Порядок возврата денежных средств за оказанные услуги» - раздел договора, устанавливающий порядок возврата денежных средств, в соответствии с ГК РФ, НК РФ, а также в полном соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей».
«Услуга бронирования» – Услуга совершаемая персоналом клуба по заявке (просьбе) Заказчика, которая заключается в приеме звонка, работа с CRM клуба по бронированию, поиска свободного корта, записи данных клиента (Заказчика), связь с Заказчиком для подтверждения визита, пробивание чека при поступлении оплаты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику услуги бронирования спортивных услуг в соответствии с условиями данной публичной оферты, дополнениями и приложениями, в том числе с действующим предложением Исполнителя на сайте sc-liga.tb.ru, а также продажа Услуг в соответствии с действующим прейскурантом, размещенном на официальном интернет-сайте.
3.2. Публичная оферта является официальным документом, содержащим полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора.
3.3. Исполнитель имеет право изменять условия данной публичной оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений на сайте Исполнителя, не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их ввода в действие.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
4.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем предоплаты выбранных услуг Исполнителя, в отношении которых заключается настоящий договор Оферты, в течение срока Акцепта с учетом раздела 6 настоящей Оферты.
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
5.1. К платным услугам, предоставляемым Исполнителем на сайте sc-liga.tb.ru, относятся:
- Услуга бронирования вводного занятия для новичков;
- Услуга бронирования вводного курса для новичков
- Услуга бронирования корта в будний день/утро
- Услуга бронирования корта в будний день/вечер
- Услуга бронирования корта в выходной день/утро/вечер
5.2. Порядок оплаты за услуги, предоставляемые Исполнителем, осуществляется в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
5.3. Платные услуги осуществляются как Исполнителем либо штатными работниками Исполнителя, а также (при необходимости) привлеченными специалистами, имеющими необходимую квалификацию.
5.4. Деятельность Исполнителя по оказанию платных услуг согласно Налоговому кодексу Российской Федерации, является предпринимательской.
5.5. Под услугой бронирования принимается осмысленное действие Заказчика путём звонка в клуб и разговора с администратором, написание сообщения в мессенджерах (Whatsup, телеграмм) о бронировании услуги.
5.6. Перечень и цены на платные услуги утверждаются Исполнителем.
5.7. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить занимающимся или их законным представителям достоверную информацию об оказываемых платных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора:
- наименование и место нахождения (юридический адрес) Исполнителя;
- перечень оказываемых платных услуг, порядок их предоставления;
- стоимость платных услуг и порядок их оплаты;
5.8. Исполнитель обязан сообщать занимающимся или их законным представителям по их просьбе другие относящиеся к Договору и соответствующей платной услуге сведения.
5.9. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость услуги не более чем на 20% от стоимости, указанной в Договоре, и не чаще одного раза в течение срока действия настоящего Договора.
5.10. Занимающиеся или их законные представители обязаны оплатить оказываемые платные услуги в порядке и в сроки, указанные в Договоре.
5.11. Договор заключается с дееспособным физическим лицом или его законным представителем (в случае, если услуга на посещение приобретается для несовершеннолетних, не достигших 14 лет).
5.12. В целях обеспечения безопасности оказания услуг бронирования иным Заказчикам, Исполнитель вправе отказать в оказании услуг Заказчику (Посетителю):
- имеющему ярко выраженные признаки инфекционных, кожных и иных заболеваний, препятствующих посещению спортивного объекта (площадки). В случае обнаружения Заказчика с указанными признаками приглашается медицинский работник Исполнителя, который свидетельствует состояние Заказчика. Допуск к занятиям производится после полного выздоровления при наличии справки от врача, разрешающей занятия;
- имеющему ярко выраженные признаки алкогольного, наркотического, токсического опьянения. Для определения признаков алкогольного, наркотического, токсического опьянения Заказчика (Посетителя) приглашается медицинский работник Исполнителя.
5.13. Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья Заказчика при сообщении Заказчиком недостоверной информации о состоянии здоровья, нарушения Заказчиком правил техники безопасности, Правил посещения спортивной площадки, рекомендаций персонала Исполнителя.
5.14. Исполнитель не несет ответственность за сохранность личных вещей Заказчика на территории объекта Исполнителя.
5.15. Исполнитель, в случае возникновения аварийных ситуаций, которые препятствуют качественному оказанию услуг, вправе в одностороннем порядке приостановить оказание спортивных услуг до прекращения действия указанных обстоятельств.
5.16. При оформлении Заказа на Товар через официальный сайт Интернет-магазина (sc-liga.tb.ru) Заказчик получает от Исполнителя полный объем информации об услуге заказа товара и о товаре: при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет - из размещенной на Сайте (sc-liga.ru) информации. Заполнение Заказа, заявок, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Заказчика с Товаром, условиями его поставки, наличии (отсутствии) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
6.1. Оплата услуг бронирования, предоставляемых Заказчику, осуществляется на основе предоплаты (авансовым платежом в размере 100% согласно специального предложения на сайте sc-liga.tb.ru).
6.2. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре оферты и несет ответственность за правильность производимых им безналичных платежей.
7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА УСЛУГИ
7.1.1. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться или перенести от услуг Исполнителя по договору и получить возврат уплаченных средств в случае отказа или переноса от забронированного игрового времени не менее чем за 12 часов до планируемого времени занятия.
Отказ или осуществляется непосредственно в Клубе, по телефону или через другие коммуникационные источники, которые будут доступны после объявления о них Клубом.
7.1.2. В случае неявки игрока на сквош-корт забронированное игровое время или несвоевременном отказе, согласно пункту 7.1.1., услуги бронирования считаются состоявшимися и подлежат списанию (оплате Гостем).
7.1.3. Возврат денежных средств Заказчику за неиспользованную услугу (вводное занятие, бронь кортов) отмененную согласно п. 7.1 не осуществляется в следующих случаях:
- в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Заказчика согласно ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации;
- иным обстоятельствам, предусмотренными Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
7.1.4. Возврат за неиспользованную услугу, отказ от которой произошел не менее чем за 12 часов до занятия (вводное занятие, бронь кортов) осуществляется на основании заявления путем перечисления денежных средств на счет по реквизитам, предоставленным Заказчиком, в течении 10 (десяти) рабочих ней.
7.2. Денежные средства за услуги, приобретенные в рамках акций и/или со скидками, возврату не подлежат.
7.3. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется при предоставлении следующих документов:
- заявление на возврат денежных средств по образцу Исполнителя, включающее в себя номер расчетного счета, реквизиты банковской карты (действующие; с правом перечисления со стороны третьих лиц, открытые на территории РФ, лицом зарегистрированным на территории РФ).
- копии паспорта (2-я и 3-я страницы);
- чек, квитанцию (при наличии у Заказчика).
При необходимости сотрудники Исполнителя могут потребовать дополнительные документы у Клиента.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
8.1. Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:
8.1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора оказывать отдельным физическим лицам спортивные услуги в соответствии с действующим законодательством и условиям их предоставления в соответствии с избранными видами услуг, акцептованным Заказчиком путем совершения действий, указанных в разделе 5 настоящего Договора.
8.1.2. Сохранять конфиденциальность информации о Заказчике, полученной при заполнении анкет и иных документов, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8.1.3. Предоставлять качественные спортивные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и урегулированию нарушений качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему Договору и условиях их оказания.
8.1.4. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
8.1.5. Обеспечить рабочее состояние спортивного инвентаря и оборудования.
8.1.6. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Исполнитель незамедлительно обязуется уведомить об этом Заказчика и вызвать скорую медицинскую помощь.
8.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
8.2.1. Свободно выбирать, разрабатывать и внедрять в процесс занятий, в том числе авторские программы, способствующие повышению эффективности занятий с детьми.
8.2.2. Самостоятельно устанавливать дни и продолжительность занятий с учетом допустимых медико-санитарных норм.
8.2.3. В случае нахождения Заказчика в стационаре (больнице) на лечении и при наличии подтверждающего документа из медицинского учреждения, произвести возврат, в порядке пункта 7.1.2. настоящей Оферты, - при условии своевременного уведомления Заказчиком Исполнителя о предстоящих пропусках занятий.
8.2.4. В случае пропуска занятий по другим причинам, и при отсутствии своевременного уведомления о предстоящих пропусках, оплату пропущенных занятий не переносить и не возвращать.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Обязанности ЗАКАЗЧИКА:
9.1.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты оплачивать Услуги Исполнителя по договору Оферты.
9.1.2. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
9.1.3. Своевременно, в соответствии с расписанием занятий посещать оплаченные мероприятия и занятия.
9.1.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
9.1.5. При заключении настоящего Договора Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и физической культурой и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
9.1.6. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения занятий) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей, а так же осуществлять надлежащий контроль за здоровьем несовершеннолетнего, чьим законным представителем он является.
9.1.7. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживаюшему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
9.1.8. В случае, если Заказчиком выступает несовершеннолетнее лицо, его законный представитель обеспечивает присмотр за ребенком до и после занятия, передает его в руки тренера и забирает сразу после окончания занятия.
9.1.9. Законный представитель, присутствуя вместе со своим ребенком на занятиях, обязуется не пользоваться мобильным телефоном, не высказывать на занятиях прямо своих оценок и комментариев, вести себя корректно по отношению к детям и тренерам.
9.1.10. Своевременно уведомлять Исполнителя о предстоящем пропуске занятий.
9.1.11. Возместить причиненный ущерб в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
9.1.12. Известить Исполнителя об изменении своего контактного телефона.
9.2. ЗАКАЗЧИК вправе:
9.2.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
9.2.2. Требовать оказания качественных услуг.
9.2.3. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах. 9.2.4. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по услугам, используемым по настоящему Договору.
9.2.5. В любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя, заблаговременно предупредив Исполнителя о расторжении Публичной оферты. Возврат денежных средств производится в порядке, предусмотренном п.7.1.2. настоящего Договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, отъезды и иные причины. За несостоявщееся по вине Заказчика оказание услуг, деньги, внесенные им в качестве их оплаты, не возвращаются.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика или иных лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований сотрудников Исполнителя, а так же пунктов настоящей Оферты, регламентирующих правила посещения занятий Исполнителя.
10.3. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья посетителей, чьи интересы он представляет, в том числе здоровья несовершеннолетних детей в рамках данного договора. Заказчик (родитель/законный представитель) несет ответственность за жизнь и здоровье занимающегося (несовершеннолетнего получателя услуг) по пути следования к месту оказания услуг и обратно. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из посетителей, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного договора и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных занятий, игр и пр., за исключением тех случаев, когда вред причинен вследствие неквалифицированных и виновных действий Исполнителя либо сотрудников Исполнителя.
10.4. Оплачивая выбранные услуги, Заказчик соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчика, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, если такой вред был получен Заказчиком или его несовершеннолетним ребенком в результате нарушения правил посещения занятий Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
10.5. Исполнитель не несет ответственность за личные вещи и за сохранность вещей Заказчика в рамках данного договора.
10.6. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Санкт-Петербурга Исполнитель ответственности не несет.
10.7. Заказчик несет ответственность за порчу и утрату имущества Исполнителя. Размер компенсации Заказчика за причиненные Исполнителю убытки в любом случае не может быть больше стоимости поврежденного оборудования, инвентаря, размера денежной суммы, необходимой для устранения причиненного ущерба (без учета амортизации).
10.8. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по договору Оферты за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком информации от Исполнителя.
10.9. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
10.10. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки. гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
10.11. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.12. В случае ненадлежащего исполнения условий Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.13. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение суда, согласно установленной законодательством подсудности.
11. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
11.1. Определение терминов:
«Администрация сайта» - представляющие интересы Исполнителя специалисты, в чьи обязанности входит управление сайтом, то есть организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны чётко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должна быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.
«Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).
«Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Исполнителю или иному работающему с данными Заказчика лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Заказчик не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.
11.2. Просмотр сайта Исполнителя, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с принятой там Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Заказчиком персональных данных на обработку.
11.3. Если Заказчик не принимает существующую Политику конфиденциальности, Заказчик должен покинуть сайт.
11.4. Имеющаяся Политика конфиденциальности распространяется только на сайт Исполнителя. Если по ссылкам, размещённым на сайте последнего, Заказчик зайдёт на ресурсы третьих лиц, Исполнитель за его действия ответственности не несёт.
Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Заказчик, не входит в обязанности Исполнителя.
11.5. Согласно проводимой в текущий период Политике конфиденциальности Администрация сайта, в том числе и сам Исполнитель, обязаны не разглашать персональные данные, сообщаемые Заказчиками, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на услуги Исполнителя, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
11.6. Срок обработки персональных данных Заказчика ничем не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
11.7. Стороны Договора, в рамках политики конфиденциальности, подтверждают свое согласие на использование своих изображений/изображений несовершеннолетнего, фото- и видео-съемки, полученных при оказании услуг, - в рекламных, информационных и иных материалах, размещаемых на наружных и внутренних стендах, в печатных изданиях, в сети интернет.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «СКВОШ-ЦЕНТР «ЛИГА»
196084, Российская Федерация, Санкт-Петербург, Лиговский пр. дом 289, Литер Б.
ИНН 7810402529
КПП 781001001
ОГРН 1137847470738
ОКПО: 33116692
р/с 40702810710000215071
АО "ТИНЬКОФФ БАНК" г. МОСКВА
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974